Gracias por participar en los Talleres Públicos Virtuales de NY Writers Coalition. Todos los talleres públicos virtuales se llevan a cabo a través de Zoom. Sabemos que la tecnología puede ser frustrante y, a veces, puede fallarnos. Si te encuentras con dificultades durante el proceso de inscripción o durante las sesiones del taller virtual, te recomendamos que consultes las preguntas frecuentes a continuación antes de ponerte en contacto con un miembro del personal de NYWC. Es posible que encuentres las respuestas que estás buscando antes de que podamos responderte.
Gracias,
El Equipo de NYWC
¿Cómo me registro en un taller?
Cada taller tiene un enlace de inscripción único que corresponde a ese taller en particular. Por favor, visita nuestro sitio web para encontrar los enlaces de inscripción.
Me he inscrito a un taller. ¿Dónde puedo encontrar el enlace de Zoom?
Una vez que te hayas inscrito a un taller, recibirás automáticamente un correo de confirmación por parte de Tixoom. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, por favor, asegúrate de revisar tu carpeta de spam o correo no deseado, así como otras carpetas alternas (como “Actualizaciones" o “Promociones")
Si aún no puedes encontrar tu correo de confirmación y deseas que nuestro personal te lo reenvíe, por favor envía un correo a workshops@nywriterscoalition.org antes de la fecha de tu primer taller.
Es el día de mi taller y no puedo encontrar el correo de confirmación. ¿Qué debo hacer?
Además del correo de confirmación de Zoom, recibirás un correo de recordatorio de nuestro Gerente de Programas 1-2 días antes de que tu taller comience. En este correo se indicará el ID de reunión de Zoom del taller.
Te recomendamos intentar ingresar manualmente el ID de reunión en Zoom para acceder al taller antes de contactar a nuestro personal, ya que esto suele resolver cualquier dificultad de inicio de sesión.
Es el día de mi taller y no puedo acceder a la sala de Zoom. ¿Qué debo hacer?
Por favor, asegúrate de que estás intentando acceder a la sala de Zoom utilizando la dirección de correo electrónico que proporcionaste al inscribirte. Zoom solo reconocerá esa dirección de correo electrónico.
Además, asegúrate de que realmente estás registrado para asistir al taller al que estás intentando acceder. Si un líder te envía directamente un enlace de Zoom, por ejemplo, eso no garantiza que estés registrado; la seguridad de Zoom no te permitirá acceder a estos talleres si no te has registrado previamente.
Estoy en la sala de espera de Zoom pero el líder no ha aparecido. ¿Qué debo hacer?
Nuestros líderes son maravillosos, pero también son humanos. A veces, pueden retrasarse un momento o tener un problema técnico propio. Ocasionalmente, puede surgir algún imprevisto. Te pedimos que seas paciente y otorgues a nuestros líderes un período de gracia de 15 minutos como máximo.
Si han transcurrido 15 minutos y no has recibido noticias ni del líder del taller ni de un miembro del personal de NYWC, por favor considera que el taller ha sido cancelado debido a circunstancias imprevistas, ¡y ten la seguridad de que recibirás noticias nuestras pronto!
He tenido un problema (listado aquí o no) y me gustaría hablar con un miembro del personal. ¿Qué debo hacer?
En caso tus problemas persistan o no hayas podido resolver con las respuestas proporcionadas anteriormente por favor comunícate a workshops@nywriterscoalition.org.
En la medida de lo posible, trata de no enviar correos electrónicos directamente a un miembro del equipo, especialmente fuera del horario laboral. La mitad de nuestro personal trabaja a tiempo parcial y es posible que no estén disponibles para ayudarte cerca o durante el horario de tu taller.